【重要】会員情報統合、アプリログインの不具合について（8/18 16:50更新）

いつも BIGI ONLINE STORE をご利用いただきありがとうございます。

本日、発生しておりました「会員情報の統合」および「アプリでの本会員ログイン機能」の不具合につきまして、現在の進捗状況を以下の通りご報告いたします。


■ 会員情報統合の復旧についてについて
本日16時時点で、会員情報の統合（名寄せ）がご利用いただける状態に復旧いたしました。
お客様には大変ご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

▼会員統合の手順につきましては、こちらでご案内しております
　【重要】会員情報統合のお願い



■ アプリログイン機能の復旧状況
以下のログイン操作については、現在ご利用いただける状態に復旧しております。

・仮会員でアプリを開始し、新規登録した本会員アカウントでログインする操作
・仮会員でアプリを開始し、アプリ内で新規会員登録を行う操作

一方で、旧サイトでご登録いただいた本会員アカウントでのログインににおいて、一部のお客様で引き続きご利用いただけない現象が発生しております。

本事象は、購買履歴がないお客様に限定して発生していたことが判明しており、現在も復旧作業を進めております。すでにログイン可能となったお客様もいらっしゃいますが、完全な解消にはもう少しお時間をいただく見込みです。
対応完了の目途は 8月19日（水）午後 を予定しております。

お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
復旧に向けて引き続き対応を進めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。